Szállodai telefonos szobafoglalási technikák képzés | BDO Akadémia

Szállodai telefonos szobafoglalási technikák képzés

2018. október 11., csütörtök 09:30 - 17:00
BDO Magyarország konferencia terme
1103 Budapest, Kőér u. 2/a., Laurus Irodaházak C épület
Részvételi díj: 42 900
15% EARLY BIRD KEDVEZMÉNY SZEPTEMBER 18-IG! 
 

A képzést ajánljuk:

Szobafoglalási vezetőknek, szobafoglalási beosztottaknak, recepciósoknak, éjszakás recepciósoknak, akik napi munkájuk során egyéni vendégek telefonos érdeklődéseit kezelik, hogy elsajátítsák, hogyan lehet a telefonos kommunikációjuk az érdeklődő vendégekkel még inkább értékesítés-orientált.

Tematika

  • a telefonos kommunikáció szabályai
  • a szálloda célcsoportjainak szükségletei, a testreszabott hotel bemutatás és ajánlat
  • a telefonos érdeklődések/foglalások hatékony kezelésének 12 lépése
  • upselling lehetőségek (magasabb szobatípus, drágább csomagár)
  • a technika begyakorlása (magyar / angol nyelven)

Tréner

GYENES ÁKOS
igazgató, BDO Online Szállodai Tanácsadó üzletág
A szakember a Veszprémi Egyetemen szerzett idegenforgalmi közgazdász diplomát 2001-ben. Több mint 10 éves hazai és külföldi szállodai tapasztalattal rendelkezik, amelyet többet között az Accor-csoport különböző hotelmárkáiban szerzett front office, üzemeltetés, értékesítés, revenue & yield, valamint online marketing területeken. 2011 óta tanácsadóként, trénerként segíti több hazai és külföldi turisztikai projekt, illetve hotel értékesítési és online marketing munkáját.

 

További információ

Walter Anita
kepzes@bdo.hu
+36 1 235 3010
Jelentkezés:
Kérjük, hogy részvételi szándékát legkésőbb 2018. október 5-ig jelezze.
Érdeklődés esetén kérjük, írjon a kepzes@bdo.hu e-mail címre, vagy hívja Walter Anita munkatársunkat a +36 1 235 3010 telefonszámon!
Várjuk szeretettel!
Részvételi díj:

42.900 Ft+áfa, mely magában foglalja az oktatást, a tananyagot, a péksüteményt és a frissítóket, valamint a szendvicsebédet (mely a számlán külön tételként szerepel).

Korábbi Hotel képzéseink


Szállodai telefonos szobafoglalási technikák képzés
2018. október 11., csütörtök 09:30 - 17:00 - Gyenes Ákos
15% EARLY BIRD KEDVEZMÉNY SZEPTEMBER 18-IG!   


Facebook használat a szállodai értékesítésben
2018. október 16., kedd 09:00 - 17:00 - Klausz Melinda
15% EARLY BIRD KEDVEZMÉNY SZEPTEMBER 17-IG!


Szállodai Revenue & Yield Management képzés
2018. november 15., csütörtök 09:30 - 17:00 - Gyenes Ákos
15% EARLY BIRD KEDVEZMÉNY OKTÓBER  25-IG!


Szállodai e-commerce (Online értékesítés és online marketing) képzés
2018. november 16., péntek 09:30 - 17:00 - Gyenes Ákos
15% EARLY BIRD KEDVEZMÉNY OKTÓBER 25-IG! 


Szállodai MICE értékesítési technikák képzés
2018. december 13., csütörtök 09:30 - 17:00 - Gyenes Ákos
15% EARLY BIRD KEDVZEMÉNY 2018. SZEPTEMBER 18-IG!